ngot88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

ngot88 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও অনেক বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই দলিলে "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো সদস্যকে বোঝানো হয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

ngot88-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার অধিকার নেই। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

• আপনাকে অবশ্যই সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ngot88-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ — ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৩.২ সীমা

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে নিরাপত্তা যাচাই বা অন্যান্য পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে এটি বিলম্বিত হতে পারে। যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যানের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি যদি প্রতারণার সন্দেহ থাকে বা নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; আবার ৳১৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩১,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে মোট বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং পূর্ণ না হলে বোনাসের অর্থ নগদে রূপান্তর করা যাবে না।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ ও শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• কেবলমাত্র একটি প্রমোশন একবারে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• প্রমোশনাল সুবিধার অপব্যবহার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• ngot88 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

ngot88-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। ক্যাশব্যাকের উপর কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নেই।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও সীমাবদ্ধতা

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ngot88-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে:

• প্রতারণা, কারচুপি বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বিভ্রান্ত করার চেষ্টা।
• বোনাসের সুবিধা অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বেটিং ("বোনাস হান্টিং")।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত পরিকাঠামোতে হস্তক্ষেপের চেষ্টা।

৭ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৭.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না। কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হয়ে পড়ে, তাহলে ngot88 সেই বেট বাতিল করার এবং মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৭.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বেটিংয়ে IPL, BPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্টসহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ও দেশীয় প্রতিযোগিতায় বাজি ধরা যাবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাতিল হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। ngot88 অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭.৩ স্লটস ও ক্যাসিনো গেম

সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে দেখা যাবে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৯ দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

ngot88 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা জুয়াকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখি, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো উপলব্ধ:

• নিজস্ব বাজির সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা — যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সমস্যাজনক জুয়া আচরণ সনাক্ত হলে সক্রিয় সহায়তার উদ্যোগ।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১০.১ ngot88 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অনুমোদিত অঞ্চলের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না কোনো তদন্ত চলমান থাকে।

১১ প্রযুক্তিগত সমস্যা ও বিবাদ

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য ngot88 দায়বদ্ধ নয়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যুক্তিসংগত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে সর্বপ্রথম আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১২ গ্রাহক সহায়তা

ngot88-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সেবা প্রদান করে। আপনি নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট।
• ইমেইল: [email protected]

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ngot88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রকাশনার তারিখ উল্লেখ থাকে।

১৪ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনগতভাবে অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত, ngot88 প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যেখানে ক্ষতির কারণ হলো: প্ল্যাটফর্মের অপ্রাপ্যতা, তথ্যের ক্ষতি, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম। ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

১৫ যোগাযোগ ও সমাপনী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও সহায়তা প্রদান করি।